Vielen Dank schon mal für eure Antworten!
Diebstahl kann man denke ich ausschließen, das ist ja auch in völlig unübliches Teil zum Klauen. Das selbe Teil bei anderen Modellen kostet im Ersatzteilhandel ca. 30-40€, daher ist es primär ärgerlich, dass wir nun die komplette Reeling kaufen müssen und der Händler sagte noch, es könne sein, dass sie nicht nur die Kappe nehmen können sondern die ganze Reling tauschen müssen, was dann auf ca. 700€ kommt durch die Arbeitszeit. Wegen einer Kappe. Wir sprechen das mit der Gewährleistung nochmal an! Danke euch!
Beiträge von sebastianmeyer
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Grüße zusammen,
bisher sind wir super happy mit unserem R4 etech. Gestern Abend haben wir jedoch festgestellt, nachdem er bei einem Besuch auf der Straße parkte, dass vorne links die Abdeckung der Dachrelings-Befestigung fehlt. Wir haben keine Ahnung wie das passiert ist, da die noch vorhandene sehr fest sitzt. Das Teil scheint eingeklipst zu sein. Wir haben auch nichts finden können. Entweder wurde es mutwillig entwendet oder ist bei der Fahrt davongeflogen, evtl. durch Frost und Wasser gelockert?
Nun haben wir unseren Händler kontaktiert. Die eine Niederlassung sagte, das Teil kann man gar nicht bestellen, wir sollten Klebeband draufmachen(!!), die andere Niederlassung gab uns die Info, dass man nur die komplette Dachreling als Ersatzteil zum Preis von 490€ bestellen kann. Letzteres werden wir jetzt wohl tun um von dem neuen Teil lediglich die Abdeckkappe vorne zu verwenden.
Da wir keine Erfahrung bisher mit Renault Ersatzteilen haben, ist das üblich, dass man solche einzelnen Teile nicht bekommt? Oder liegt es daran, dass das Modell erst seit kurzem auf dem Markt ist. Der Händler war auch etwas überrascht, dass er nur die komplette Reling ordern kann.Hier das fehlende Teil: