Ladevorgang "verschwunden"

Carmina · Vor 9 Stunden

Ich habe meine Carmina von Händler am 13.08. mit 99 % Ladung übernommen. Im Anschluss habe ich ca. 100 km inkl. kurz 150 km/h auf der A96 "getestet". Bin mit ca. 68 % daheim angekommen und habe gleich auf 80 % geladen. Am 14.08. habe ich vor der Fahrt zu meiner Partnerin in der Schweiz auf 96 % aufgestockt, damit das Wochenende entspannt wird. Carmina wurde also wie folgt geladen:

07.08. 26 % - 100 % beim Händler (ja, sie stand eine komplette Woche lang voll geladen beim Händler)
13.08. ca. 68 % - 80 % daheim*
14.08. 79 % - 96 % daheim

Aber, meine Ladung an 13.08.* ist in keinem Protokoll sichtbar, laut Renault-App wurde mein R4 am 07.08. auf 100 % geladen und dann am 14.08. von 79 % auf 96 % - wie ist das möglich?

**mxhd1968** · Vor 8 Stunden

Zitat von Carmina

...
Aber, meine Ladung an 13.08.* ist in keinem Protokoll sichtbar, laut Renault-App wurde mein R4 am 07.08. auf 100 % geladen und dann am 14.08. von 79 % auf 96 % - wie ist das möglich?
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... Ja, das passiert schon manchmal, dass die Renault Cloud einen Ladevorgang, den man beim R4 oder auch bei anderen E-Tech Modellen von Renault durchführt, nicht mitbekommt. Dann gab's irgend ein Problem bei der Kommunikation des R4 mit der Cloud (z.B keine Verbindung mit dem Internet aufgrund eines ungünstigen Standorts, Ausfall der Cloud, ...).

Das hatte ich in der Vergangneheit mehrmals bei meinen Renault Captur Plugin-Hybrid als auch schon jetzt 2x beim R4.

Daher verwende ich für meine Ladedokumentation auch spritmonitor.de, bei der ich das Ganze manuell eintrage ... 😉.

Beste Grüße

Helmut

Panda · Vor 7 Stunden

Kann das von mxhd1968 so bestätigen. Hatte auch zwei, drei Ladungen, die Renault bzw. auch Kelex nicht richtig erfasste. Aber bin seit Anfang an auch auf Spritmonitor.

Carmina · Vor 4 Minuten

mxhd1968 & Panda - danke euch! Dann wird das schwierig bis ich in der Tiefgarage ein stabiles WLAN her bekomme. Ich denke, dass ich im Grenzgebiet AT/CH immer wieder das Problem haben werde, das mein R4 bis daheim noch irgendwo netztechnisch zwischen den Ländern hängt. Laut aximote war mein Auto die ganze Nacht am selben Ort auf der CH-Autobahn, 7 km von daheim weg. Habe jetzt in Sprit Monitor alles nachgetragen. Möchte es da sowieso weiterführen, wie bei meinem Skoda vorher. Wäre nur schön, wenn das Auto lokal die Ladevorgänge speichern würde und sobald wieder Netz da ist, alles hochlädt.

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