Leistungsumfang
Pannenhilfe vor Ort: Reparatur oder Abschleppen zum nächsten Renault-Partner.
E-Auto-spezifisch: Unterstützung bei leerer Batterie (Abschleppen zur nächsten Ladestation).
Unfallhilfe: Organisation von Abschleppen, Bergen und Ersatzfahrzeug.
Mobilität: Vermittlung von Hotel oder Weiterreise falls erforderlich.
Zur Eröffnung dieses Themas stelle ich die Rufnummern der Renault Assistance für Elektrofahrzeuge ein:
08005893305 (aus dem Inland/Deutschland)
+492232739937 (aus dem Ausland für Fahrer aus Deutschland)
Für A, CH, F usw. bitte ergänzen.
Es dürfte einen Grund haben, wenn Händler sich so verhalten bzw. einen solchen Rat geben. So lange hier aber niemand über Erfahrungen damit berichten kann, ist das eher Spekulation.
Gesunder Menschenverstand? 
Die RA ist doch dazu da, vor Ort zu prüfen, ob ein Fehler behoben werden kann.
Sie zu kontaktieren führt nicht zwangsläufig zu einem Abschleppen des Fahrzeugs.
Da es eine spezielle RA für Elektroautos gibt (andere Rufnummer als für Verbrenner) traue ich den Mitarbeitern erstmal einen gewissen Sachverstand zu. Bei den Leuten in einer Werkstatt ist das mangels Erfahrung möglicherweise weniger ausgeprägt.
Ich habe den Eindruck, je moderner die Welt wird, desto weniger wird möglich.
Man muss nur wissen, wie etwas funktioniert. Ein Anruf bei der Hotline Renault Assistance wäre sicher hilfreich gewesen.
Du hattest doch auch schon den Rat bekommen, dort anzurufen, wie du in #1 selbst schreibst.
Aber ich mag die Marke Renault einfach
Helmut, das merkt man. 
Das eine oder andere Detail, das zu Verdruss führen könnte, übersieht man dann gerne wissentlich.
Ich fahre noch nicht so lange Renault, aber mir geht es trotzdem wie dir. Gute Erfahrungen und ein ordentliches Maß an Zufriedenheit lassen sich eben nicht so einfach verdrängen.
Wundern würde mich das tatsächlich nicht.
Mein HK-Sound funktionierte einmal nachmittags nur auf einer Seite.
Kaputt? Kann nicht sein, dachte ich.
Nach einer Nacht in der Garage war alles wieder in Ordnung und ist es seitdem.
Hallo tybs, nach dem Umstieg auf das erste E-Auto gibt es viel zu lernen.
Das geht wohl allen neuen Fahrern eines solchen Fahrzeugs so. Du bist hier aber gut aufgehoben mit deinen Fragen, das ist jedenfalls meine eigene Erfahrung mit dem Forum.
Elektromobilität: Charmant wie früher – das kann der neue Renault R4 https://share.google/oRIqRyNJNfKzD31RL
Hier mal mein Winterverbrauch:
Gestern und heute fuhr ich insgesamt ca. 150 km im Stadt- und Überlandverkehr ausschließlich im Eco-Modus, teilweise mit Heizung auf 19,5° bzw. Gebläse auf 2 wegen beschlagender Scheiben und teilweise mit Sitzheizung. Außentemperaturen 10 - 12° und Sonnenschein.
