OK, zu Ende lesen hilft... Gratuliere 🥳
Beiträge von anbu21
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Wir müssen also weiter warten ...
.Viel Glück!
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dass keine E-Mails mit dem 6-stelligen Code versendet werden.
Die brauchte ich dieses Mal gar nicht 🤔😅 ging einfach so wieder...
Bin gespannt, ob mein Ticket trotzdem bearbeitet wird, oder ob das nun die Lösung desselben war...
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Whatever...😅
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Heureka, es funktioniert wieder!
Warum weiß kein Mensch, bin gespannt wie lange🤷🏼🫣
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Reklamation ist aufgegeben, bin nicht die einzige, aber man hält sich mit klaren Aussagen bedeckt. 5-10 Tage, vielleicht mit Glück aber auch 2 Stunden...🙄 Aber ich weiß jetzt, dass der Kundenbetreuer ne 18 Monate alte Tochter hat und Ohrstöpsel wegen der Lärmbelastung im Home-Office trägt....
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Hab kein anderes, nur tablet, und das kennt die App nicht.
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Für mich ist es leider schon sehr relevant, dass die App funktioniert.
Kurzes Update:
Habe bei Renault angerufen. Ich bin wohl die 2. Heute die mit diesem Problem anruft. Der Kundenbetreuer meinte er habe keine Ahnung und ich müsse eine Reklamation mit ihm aufgeben. Dazu bräuchte er die FIN... Müsste ich erst suchen, weil die App tut nicht... 🫣🥴
Hab dann nochmal angerufen und bin im Backoffice gelandet, die hatte noch weniger Ahnung. Die Hotline sei wohl gerade überlastet....
Falls ich zu einem Ergebnis komme, werde ich berichten.
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Ergänzend seltsam ist allerdings, dass ich ne Push Nachricht bekomme, wenn das Auto den Ladevorgang startet und beendet. Wenn ich auf die Nachricht tippe, öffnet sich die App, aber friert wieder ein.
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Ich habe gerade den duchduckgo-Browser auf dem Tablet installiert - auch damit kann ich die Renault-Webseiten aufrufen.
Du bist ja gut ☺️, danke, dass du soviel Aufwand treibst! Ich hab jedenfalls nichts neues installiert oder eingerichtet und auf die Renault Seiten bin ich bisher immer gekommen. Hab gerade nochmal getestet, alles unverändert reaktionslos. Renault.de kann nicht gefunden werden.
Werde wohl Mal versuchen ne Service Nr rauszufinden und zu telefonieren. Was sollte ich sonst an meinem freien Tag machen... 🤷🏼
